Domande frequenti

Risposte a tutto ciò che ti stai chiedendo sull'app Payment e sull'integrazione con Stripe.

Payment è un'azienda Stripe?

No, non siamo di proprietà di Stripe. Il pagamento è stato creato nel gennaio 2015 per soddisfare un bisogno per noi stessi, per vendere oggetti presso il nostro garage sale. Abbiamo integrato l'API Stripe per consentirti di connettere il tuo account all'app Payment e riscuotere gli addebiti.

Hai lettori di schede?

Al momento offriamo BBPOS Chipper 2X BT negli Stati Uniti, che è un lettore Bluetooth compatibile con PCI pre-certificato con Stripe. Inoltre, in Canada offriamo il lettore di schede da banco Verifone P400. Puoi confrontare e ordinare i lettori di carte da utilizzare con l'app qui: X__0

Politica di restituzione del lettore di schede

Poiché i lettori di carte vengono acquistati e gestiti tramite Stripe, dovrai contattare il team di supporto di Stripe per eventuali resi. Puoi farlo tramite: https://support.stripe.com

Come funziona la commissione dell'1,2%?

Il pagamento addebita una commissione aggiuntiva dell'1,2% per qualsiasi addebito creato all'interno dell'app, indipendentemente dal fatto che si trattasse di un addebito manuale, addebito con un lettore di carte o un abbonamento.

Le commissioni che paghi con Stripe possono variare a seconda del meccanismo di riscossione, del paese, della valuta o della carta addebitata: Prezzi Stripe. In generale negli Stati Uniti, le tue commissioni Stripe sono del 2,9% + 30 ¢ per transazione. Se utilizzi il terminale Stripe (lettore di carte), tali commissioni sono ridotte al 2,7% + 5 ¢ per transazione.

Ci sono canoni o limiti mensili?

Assolutamente no. Puoi caricare quanto vuoi quando vuoi. Comprendiamo che il tuo volume può cambiare di mese in mese, motivo per cui non ha senso addebitare minimi mensili o quote di abbonamento.

E i prezzi senza scopo di lucro?

Stripe può offrire prezzi speciali per 501( c)(3) società di status. Poiché Payment è un'app di terze parti, non siamo in grado di riconoscere automaticamente questi tipi di organizzazioni e pertanto non siamo in grado di rinunciare automaticamente alle nostre commissioni in questo momento.

Le società senza scopo di lucro possono anche optare per le tasso di profitto della carta al 2,2% + 30 ¢ per transazione per transazioni Visa e Mastercard e 3,5% per AMEX quando si utilizza il lettore di carte Stripe Terminal.

Quando riceverò i miei soldi?

Come sempre, puoi controllare lo stato dei tuoi trasferimenti in qualsiasi momento visitando: Stripe Balance & Pagamenti

I tempi dei trasferimenti Stripe dipendono dallo stato del tuo account, da quando lo hai creato e da quanti addebiti hai riscosso. Il primo trasferimento può richiedere fino a 14 giorni, mentre i trasferimenti successivi avvengono su base continuativa di 2 giorni.

Puoi leggere ulteriori informazioni sui trasferimenti qui: Documentazione di trasferimenti/pagamenti Stripe.

Quali valute sono supportate?

Il pagamento può supportare qualsiasi valuta attualmente supportata da Stripe. Inoltre, puoi anche cambiare la valuta nel caso in cui viaggi e devi addebitare in qualcosa di diverso dalla tua valuta predefinita. Puoi visualizzare l'intero elenco delle valute supportate. Il terminale Stripe (lettore di carte) può essere utilizzato solo con USD.

Payment memorizza le mie informazioni?

No, tutto è memorizzato su Stripe. L'unica informazione che memorizziamo sul tuo dispositivo sono le tue chiavi API per la connessione a Stripe. Se elimini l'app, tutte queste chiavi vengono rimosse.

A chi mi rivolgo per il supporto allora?

Se c'è un problema con il tuo account Stripe, puoi inviare un'email a Stripe utilizzando questo modulo. In caso di problemi con l'app (arresto anomalo, comportamento imprevisto, richieste di funzionalità, ecc.), puoi inviare un'e-mail al team Payment for Stripe all'indirizzo: support@pocketvendor.com< /a>

Con quali vetrine di e-commerce funziona Payment?

Qualsiasi vetrina che utilizza Stripe per i pagamenti può funzionare perfettamente con Payment. Ciò include alcune delle piattaforme più grandi come Squarespace, Shopify, Bigcommerce, BigCartel, Weebly e WooCommerce. Il tuo inventario da questi negozi NON è collegato all'app, riceverai solo pagamenti sugli stessi account Stripe.

L'app è solo per i clienti statunitensi?

Stripe supporta pagamenti in tutto il mondo e supporta tutti i paesi supportati da Stripe. Visualizza tutte le valute supportate da Stripe e registrati per ricevere una notifica quando Stripe sarà disponibile nel tuo paese. I terminali Stripe (lettori di carte) sono disponibili solo per gli account con sede negli Stati Uniti.

E se non volessi più utilizzare l'app?

Puoi semplicemente eliminare l'app dal tuo dispositivo. Come ulteriore precauzione, puoi anche accedere al tuo account Stripe e annullare l'autorizzazione all'applicazione Payment for Stripe.

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